구글코리아 구글플레이 고객센터 전화번호
구글플레이 고객지원팀 문의상담하기
구글플레이 결제 오류, 결제 취소 및 환불 요청
구글플레이 앱 다운로드 설치 오류 해결
삼성 갤럭시, LG폰, 구글 픽셀폰과 같이 안드로이드 모바일 OS를 이용하시는 분들이라면 구글플레이는 매우 필수적인 앱이자 없어서는 안 될 기능일 것입니다! 스마트폰이 잘 돌아갈 수 있도록, 스마트폰의 의미가 잘 각인될 수 있도록 해주는 앱들을 설치하고 업데이트 해주는 역할을 해주는, 안드로이드의 심장 같은 역할을 하기 때문이죠!
또한 구글플레이 앱마켓 뿐만 아니라 영화, TV, 뮤직, 책 등을 구매할 수 있을 만큼, 비단 앱 설치와 업로드 그리고 업데이트와 같은 앱마켓 뿐만 아니라 다양한 엔터테인먼트의 역할을 해줍니다. 거의 안드로이드에 있어 필수적인 역할을 할 만큼 오류나 각종 문제점들도 많이 접할 수 있으며, 때로는 결제 문제처럼 상당히 난감하고 전문적인 지원이 필요한 부분도 많죠!
과거에는 고객센터가 거의 부재상태라고 할 정도로 상담원 연결 지원이 어려웠지만, 지금은 고객센터 개편으로 전화상담, 이메일 문의, 채팅 상담 모두 쉽고 빠르게 할 수 있게 되었습니다! 구글플레이 지원팀에 보다 빠르게 문의하여 도움을 요청하는 법, 구글플레이 고객센터 전화번호와 이메일 문의하기 절차에 대해 설명드리겠습니다!
구글플레이 고객센터 채팅, 이메일 상담
https://support.google.com/googleplay/gethelp
로그인 - Google 계정
하나의 계정으로 모든 Google 서비스를 Google 계정으로 로그인
accounts.google.com
우선 위 링크로 들어가셔서 로그인을 해주세요!
구글플레이 채팅 및 이메일 상담요청 페이지입니다.
들어가시면 이렇게 문의하기 페이지가 나옵니다.
시작하기는 간단히 현재 발생하는 문제점을 요약해서 적어주세요!
이후 다음단계로 넘어가면 간단한 키워드형 카테고리가 나오는데, 역시 알맞은 것을 눌러주시거나 없으면 "그 외"를 눌러주세요!
그 다음으로 지원이 필요한 기능을 선택하신 뒤 다음 단계로 넘어가면 문의옵션이 나옵니다!
"채팅" 또는 "이메일" 중 가장 편하신 방안을 택하시면 됩니다!
이메일의 경우 보통 빠르면 몇 시간, 늦으면 일주일 안에 답변이 오는 편입니다. 채팅 역시 실시간 문의상담인 만큼 빠른 편이지만, 만약 채팅문의가 폭주할 때면 더 오래걸릴 수 있죠!
이메일문의와 채팅문의 모두 문제점을 설명해야합니다.
구글플레이 이용 중 발생한 문제점이나 궁금하신 점을 적어주신 뒤에 제출을 하시면, 로그인하신 구글 계정의 메일로 답변이 옵니다!
구글플레이 고객센터는 전화 상담도 가능한데, 연락처는 080-234-0051 입니다.
무료 전화에다가 구글코리아 고객지원팀에서 공식적으로 운영 중인 만큼 역시 확실한 편입니다.
다만 안내멘트가 좀 긴 편이기 때문에 그냥 채팅이나 이메일 문의가 더 빠르고 편합니다 ㅠㅠ
구글플레이 공식 네이버카페도 있습니다.
역시 구글코리아 구글플레이 지원팀에서 운영 중인데, 구글 사용자 커뮤니티를 한국에 맞도록 현지화한 것이죠!
실제 최우수 사용자 회원이 문의에 대해 답변을 하기도 하지만, 현재는 구글코리아 측에서 공식적으로 댓글을 통해 답변을 해주고 있습니다.
이메일과 채팅 상담이 있어서 요즘은 예전만큼 많이 쓰이지는 않지만, 만약 궁금하실 만한 내용이 있는지 들어가보시는 것도 좋습니다.
구글플레이 고객센터 문의 바로가기 링크
전화번호 080-234-0051 (평일 근무시간)