구글코리아 서비스센터 전화번호
구글 상담원 연결하기 메일문의하는 법
궁금한 점이 있다면 구글검색, 영상 시청과 수익창출을 하기 위하여 유튜브, 메일을 주고 받기 위한 지메일, 지리정보를 파악할 때 쓰는 구글 지도, 아이폰과의 영원한 맞수 안드로이드폰과 이를 빛내주는 역할을 하는 구글플레이 스토어까지!
구글의 영향력은 이처럼 우리의 일상 속 일부가 된 만큼 전세계적으로 그리고 국내에서도 카카오와 네이버 못지 않게 매우 큰 인기와 점유율을 자랑하고 있습니다.
그러나 한 가지 단점 중 하나라면 제품 서비스 이용 중에 발생하는 문제점에 대하여 문의하기란 참 쉽지 않다는 점이죠? 비록 고객센터도 있고 메일상담과 전화문의 기능도 개선했지만, 이를 위한 문의하기 버튼을 아주 잘 숨겨놨기에 구글 서비스센터에 연락을 취하기란 참 어려운 일이기도 합니다 ㅠㅠ
이에 구글 제품서비스에 대한 문의를 보다 쉽고 빠르게 하실 수 있도록, 아예 서비스센터 문의 바로가기 링크들과 전화번호들을 정리해보았습니다! 구글 서비스 이용 중에 문제가 생겨서 해결을 해야하는데, 서비스센터 연락은 안 되어서 답답하셨던 일, 시원하게 해결되시기를 바랍니다!
일부 서비스는 전화와 메일, 채팅 문의 중 하나라도 지원되지 않을 수 있습니다.
코로나19로 인한 영향 또는 상담문의 폭주로 상담이 지연될 수 있습니다.
문의 내용에 따라서 상담이 제한되거나 불가할 수 있습니다.
가능하면 구글 로그인을 해두신 상태로 링크에 들어가시는 것을 권장드립니다.
(로그인한 계정으로 답변 메일이 갈 수 있습니다)
검색 관련 문제 상담이 가능합니다.
고객센터가 미국에 있는지 전화상담 요청을 할 경우 국제전화로 오니 당황하지 않으셔도 됩니다.
영어로 지원이 되며 한국어 지원이 되지 않습니다.
반드시 하단에 “English”로 설정하셔서 진행하셔야합니다.
전화번호 080-234-0051 (평일 근무시간)
구글 제품서비스 중 가장 서비스센터 지원이 잘 되어있습니다.
앱 등록 문제 또는 계정 문제에 대한 상담이 가능합니다.
전화번호 080-234-0051 (평일 근무시간, 구글플레이 고객센터와 같습니다)
구글플레이 스토어가 아닌 구글에서 제작판매하는 하드웨어나 액세서리 제품들을 판매하는 곳입니다.
제품 A/S에 관한 문의도 가능하는 듯 합니다.
수익 창출이 가능한 크리에이터일 경우 상담이 가능합니다.
일부 기능에 대해서만 제한적으로 메일 상담이 가능합니다.
수익창출이 가능할 경우 상담이 가능합니다.
일부 기능에 대해서만 제한적으로 메일 상담이 가능합니다.
일부 기능에 대해서만 제한적으로 메일 상담이 가능합니다.
전화번호 080-230-2002 (평일 근무시간)
카카오톡 http://pf.kakao.com/_yxfTqK/chat (모바일에서 접속하시거나 카톡 프로필 검색에서 구글 ADS를 검색하시면 됩니다.)
일부 기능에 대해서만 제한적으로 메일 상담이 가능합니다.
구글워크플레이스 Workplace (전화, 채팅, 이메일)
전화번호 080-578-0880 (평일 근무시간)
전화번호 1-844-400-2278
링크에 들어가셔도 문의내용을 적고 전화를 요청하는 기능만 있습니다.
그러나 언어를 영어로 설정하시면 채팅이 지원되니, 영어가 가능하실 경우 참고하십시오.
유료 멤버십 가입을 하셨을 경우 상담지원이 됩니다.
설명에는 제품 전문가들의 상담 지원을 받을 수 있다고 하지만, 실제 이용했을 때는 그냥 일반 상담원이 도움말을 참고하거나 해당 부서에 연락해서 답변을 전해주는 듯 하더군요... 상담할 때 제품카테고리를 선택할 수 있음에도 "구글원에 대한 상담이지 해당 제품에 대한 상담은 받지 않는다"라고 답변했다가 항의해서 뒤늦게 말을 바꾼 적도 있습니다.
어차피 원만한 제품서비스는 구글 서비스센터 각 항목별로 문의하기가 가능하니 따로 상담을 위한 가입은 안 하셔도 될 듯 합니다.
구글페이 (한국어 상담 불가, 영어 채팅 이메일 상담 지원)
2021년 기준으로 아직 대한민국 내에서 구글페이 서비스가 지원되지 않기에 서비스센터 부서도 없는 듯 합니다.
뭘 하려고 해도 도움을 줄 수 없다고 하고, 영어로 언어를 변경해야 뜨네요...
구글 접근성 지원, 장애인 전담 지원팀 (한국어 상담 불가, 영어 상담 지원, 전화 이메일 채팅)
장애인 이용자를 위한 지원 페이지로 좀 더 편리한 구글 서비스 이용을 위한 접근성 향상 페이지입니다.
혹 영어가 가능하실 경우 상담을 받으실 수 있습니다.
2021년 넷플릭스법 시행으로 구글코리아 서비스센터에만 추가된 특별한 문의기능입니다.
반드시 로그인을 해야 문의가 가능하며 해당 계정의 이메일로 답변이 됩니다.
거의 모든 제품서비스들이 지원될 만큼 위 링크 중에서 필요한 서비스의 고객센터 상담 링크가 없을 경우 추천드립니다.
구글코리아 팩스번호
02-531-9001
사실 구글코리아 서비스센터 전화번호가 있기는 하지만 그건 명목상으로 표기한 ARS 안내 번호더군요....
다만 팩스번호는 실제 구글코리아 사무실 팩스라서 예전에 한 번 보내봤더니 답장이 온 적이 있다고 합니다.
아마 어떤 방법으로도 해결이 안 되는 문제가 있으시다면 팩스앱으로 연락을 취하시는 것도 좋을 듯 합니다.