구글플레이 지원팀 상담원 연결 문의하기
구글코리아 플레이 고객센터 채팅 상담하는 법
Google Play 서비스센터 전화번호, 메일문의 신청
구글 안드로이드 폰을 이용하시는 분들이라면 수시로 접속하고 알림을 받는 앱서비스가 있죠? 바로 구글플레이!
다양하고 유용한 어플리케이션을 다운로드하고 설치하고 그리고 업데이트함으로써 스마트폰이 더욱 스마트폰스럽게 해주는 앱 관리 서비스입니다! 비단 앱 다운과 설치 외에도 유료 앱을 결제하거나 게임앱 등이라면 아이템 결제까지 하는 등 돈이 들어갈 때도 있을 만큼 많은 분들이 이용 중에 문제가 발생하거나 난감한 일이 생길 때도 많죠!
하지만 구글플레이에 오류가 발생해도 걱정하실 일이 없습니다!
구글 고객센터가 개편한 이후로 더욱 편리한 상담이 가능해졌으며, 전화와 이메일 그리고 채팅까지 다양한 고객상담 서비스를 제공해주기 때문이죠!
물론 구글플레이 고객센터가 있었는지 몰랐던 분들도 계실 수 있는데, 왜냐하면 고객센터 페이지에 살짝 숨겨져서 모르고 지나치기 때문입니다 ㅠㅠ
이에 아주 쉽고 빠르게 구글플레이 고객센터 지원팀에 채팅상담을 요청하는 법, 구글코리아 플레이스토어 전화번호와 메일 등 문의할 수 있는 방법을 설명드리겠습니다!
https://support.google.com/googleplay/gethelp
로그인 - Google 계정
하나의 계정으로 모든 Google 서비스를 Google 계정으로 로그인
accounts.google.com
우선 위 링크로 접속하셔서 로그인을 해주세요!
이미 구글 계정에 로그인이 되셨다면 아래 방안대로 따르시면 됩니다!
문의하기 페이지에서 시작하기 항목에 간단히 오류나 문제사항을 적어주세요!
결제 오류, 다운로드 설치 오류, 업데이트 오류 등을 적어주시면 됩니다.
다음 단계로 넘어가시면 문제 확인하기가 나옵니다.
간단히 현재 문제점을 요약한 카테고리가 나오는데 알맞은 것을 고르시면 됩니다.
항목이 없으시면 "그 외"를 택해주시고, 아래 구체적으로 필요한 지원을 선택해주시면 됩니다.
다음 단계로 가시면 문의옵션이 나옵니다.
채팅과 이메일 옵션이 있으며 가장 편하신 옵션으로 고르시면 됩니다.
구글플레이 채팅 문의와 이메일 상담의 차이점은 그냥 채팅으로 실시간 상담을 받는지 혹은 이메일로 답변을 받는지 차이 정도입니다. 어차피 둘다 문제설명을 해야하기 때문이죠! 채팅상담의 경우 현재 문제점을 설명해주신 뒤 제출하시고서 대기를 하면 순번에 맞게 구글플레이 고객센터 상담원과 채팅 연결이 됩니다.
매우 친절하고 빠르게 해결해주시기 때문에 예전 구글 고객센터가 부재 상태여서 생겼던 난감하고 답답한 상황은 이제 옛말이 되었죠! 구글플레이 앱 설치와 다운 외에도 결제 오류와 환불 문제 등도 상담이 되니, 관련된 문의는 이렇게 해결하시면 됩니다!
덤으로 구글코리아 플레이 지원센터에서 운영 중인 전화번호도 있습니다.
080-234-0051 이며, 무료전화인 만큼 역시 편리하죠!
다만 안내멘트가 다소 긴 편이라서 그냥 채팅이나 이메일이 더 빠르고 편하실 수 있습니다!
이 외에 구글코리아에서 공식적으로 운영 중인 네이버카페도 있습니다!
예전에는 질문게시판에 글을 올리면 최우수 사용자 분들이 답변을 달아주었지만, 현재는 개편이 되어 거의 구글플레이 카페지기이신 분이 답변을 달아주는 편입니다. 구글플레이 커뮤니티가 국내에 많이 활성화되지 않아서 한국에 맞게 현지화 한 것이죠!
Google Play Store 고객센터 문의하기
전화번호 080-234-0051 (평일 근무시간 내 상담 가능)