구글코리아 스토어 고객센터 문의하기
구글 스토어 전화번호, 메일 문의 신청하는 법
Google Store 서비스센터 연락처 모음 총정리
구글 크롬캐스트, 구글 홈미니 AI스피커, 네스트허브 등 구글 하드웨어 제품 결제 문제 해결방법
Chromecast, Google Home mini, Nest hub Google Product Customer Support Service
세계적인 IT기업이자 포털사이트인 구글!
전세계 뿐만 아니라 국내에서도 네이버와 카카오 못지 않은 IT서비스로 많은 인기와 점유율을 자랑하고 있죠? 아마 구글의 제품서비스를 떠올린다면 구글검색, 유튜브, 안드로이드, 구글플레이 스토어, 구글 지도 등 상당히 무궁무진함을 느끼실 수 있습니다.
이처럼 구글에서 제공하는 서비스라면 그저 온라인이나 디지털 형태로 즐기는 IT서비스만 떠올릴 수 있지만, 사실 구글에서는 전자기기 형태의 하드웨어도 판매 중입니다! 대표적으로 구글 넥서스 같은 스마트폰, 크롬북 같은 노트북, 그리고 구글홈미니 처럼 AI스피커도 있죠? 이미 국내에서도 공식적으로 판매 중인 제품들도 있고 또는 해외에서 직수입하여 이용하시는 분들이 많으시죠!
하지만 여느 전자제품들이 그러하듯이 구매하는 중에 문제가 발생하거나 구매한 제품에 이상이 생기면 난감하기 마련입니다. 결제를 잘못하거나 분명 결제를 했는데 배송이 안 올 때 혹은 도착한 제품에 이상이 있는 경우죠? 애플이나 삼성처럼 국내에 담당부서가 전문적으로 갖추어졌거나 서비스센터가 알려져 있지도 않다보니 이러한 문제가 생긴다면 당황하지 않을 수 없습니다.
하지만 걱정마십시오! 구글 고객센터 페이지에서는 구글 스토어에서 판매 중인 제품들에 대한 고객상담센터를 운영 중입니다! 구글 스토어와 관련된 전화 또는 이메일 상담을 요청하는 법에 대해서 함께 알아보시고, 이제 구글 제품 구매 혹은 새제품에 발생한 문제로 스트레스 받지 마시기를 바랍니다!
https://speedwagwon.tistory.com/1862
구글플레이스토어 고객센터 전화번호 | 구글스토어 고객센터 메일 문의하기
구글코리아 플레이스토어 고객센터 상담원 전화번호, 이메일 문의 구글플레이 결제 문제 해결 및 결제 취소 환불 요청하기 구글플레이스토어 앱 다운 설치 오류 해결하는 법 안드로이드폰을 이
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혹시 구글플레이스토어 고객센터 문의가 필요하시나요?
구글플레이는 안드로이드OS에 필요한 앱을 다운로드 받거나 결제를 하기 위한 서비스로 이름만 비슷하지 전혀 다릅니다.
구글스토어는 구글의 하드웨어 제품인 AI스피커 등을 판매하는 온라인 매장입니다.
구글스토어 고객센터 전화번호 및 이메일
구글스토어 온라인 매장 홈페이지에 들어가셔서 맨 하단을 보시면 구글스토어 대표전화와 이메일이 명시되어 있습니다.
Google 스토어
Shop the latest Google devices
store.google.com
구글코리아 스토어 대표전화 080-456-7030
구글코리아 스토어 이메일 gpk-usersupport@google.com
전화번호의 경우 구글플레이에 대한 안내가 같이 나오는 것을 보아 구글코리아 측에서 구글플레이와 구글스토어 둘 다 동시에 운영을 하는 듯 합니다. 다만 안내멘트가 좀 긴 편이기 때문에 좀 번거로우시다면 아래 고객센터 문의를 따르시는 것을 추천드립니다.
이메일은 구글 공식 이메일이기 때문에 확실히 구글코리아 고객센터에서 운영하는 고객상담 부서 이메일 주소입니다.
구글스토어 고객센터 문의하기
아래 링크에 접속하셔서 로그인을 해주세요!
이미 로그인이 되셨다면 아래 설명을 따르시면 됩니다.
https://support.google.com/store/gethelp
로그인 - Google 계정
하나의 계정으로 모든 Google 서비스를 Google 계정으로 로그인
accounts.google.com
시작하기에는 간단하게 현재 문제점을 설명하시면 됩니다.
짧게 제품 문제 또는 결제 오류 등을 입력하시면 됩니다.
다음 단계로 넘어가시면 문제 확인하기가 나옵니다.
어떤 문제인지 카테고리를 선택하시고, 만약 해당되는 것이 없다면 "그 외"를 눌러주세요!
추천 도움말에 만약 해당되는 답변이 있다면 읽어주시고, 없으시면 다음 단계로 넘어가시면 됩니다.
그러면 문의 옵션으로 "전화" 또는 "이메일"이 있습니다.
전화받기는 문의내용을 적어서 제출하면 구글 서비스센터에서 연락이 오며, 이메일은 로그인하신 계정의 지메일로 답변 메일이 옵니다.
둘 다 입력 서식은 같으니 편하신 방안을 택하시면 됩니다! 전화도 금방 오는 편이고, 이메일도 늦어도 일주일 안에 답변이 오는 식이라 아주 빠르죠!
앞서 말씀드린 것처럼 구글스토어 판매중인 기기에 대한 지원인 만큼 구글플레이스토어 또는 구글에서 만든 제품이지만 구글스토어에서 판매 중이지 않은 제품 등의 문제라면 지원되지 않습니다. 애플이나 삼성, LG의 경우 총판에서 판매 중인 제품은 자사 서비스센터에서 수리 등을 지원해주는 반면, 구글은 자사 브랜드의 제품이라도 공식 스토어 제품이 아니면 제품 자체에 대한 지원이 제한 되는 듯 합니다...
이름과 전화번호를 적어주시고 주문 번호가 있으시다면 적어주시면 됩니다.
요청사항에는 발생 중인 오류나 문제점이 무엇인지 자세히 적어주시면 됩니다.
전화상담은 꽤 빨리 오는 편인데, 발신번호가 국제전화이기 때문에 당황하지 마시고 그냥 받으시면 됩니다.
예전에 듣기로는 국내에 담당파트가 있어도 전화연결을 외국 서버랑 연결해서 그렇다고도 하고 혹은 그냥 본사에 있는 한국 지원팀이 받는다고 하더군요?
이메일 문의 역시 문의양식은 같으며, 이메일로 연락이 오는 점의 차이만 있습니다.
구글 스토어 고객센터 도움말
구글 스토어 고객센터 문의하기 (전화상담, 이메일 문의)
구글스토어 문의전화 080-456-7030
구글스토어 문의메일 gpk-usersupport@google.com